为充分保障当事人依法行使诉权，在立案登记制改革实施两周年之际，5月4日上午，我院邀请了部分五华区人大代表、*协委员、社区群众共8人，参加体验案件立案、调解、诉调对接、速裁等工作全过程，对我院诉讼服务工作进行监督。
——8名体验人员参观了我院诉讼服务中心窗口、人民调解委员会、速裁团队法官办公室、速裁法庭等场所。立案庭庭长李忠楠、法官马俊梅，向体验人员介绍了我院立案窗口、人民调解委员会、速裁团队、多元化纠纷解决机制等工作情况。我院诉讼服务中心在硬件条件极其有限的情况下，依然想方设法完善诉讼服务中心各项职能。除传统的立案工作外，诉讼服务中心还返聘已退休法官为当事人提供免费导诉咨询，并与区司法区积极协商，将法律援助引入法院，方便困难群众进行诉讼。同时，作为多元化纠纷解决机制举措之一，我院还与公正机关积极协商，拟将公正咨询引入诉讼服务中心。
△人大代表、*协委员参观体验立案窗口
△人大代表、*协委员参加体验诉讼服务窗口
△人大代表、*协委员参观电子卷宗归档
△人大代表、*协委员参观办公环境
观摩结束后，我院副院长陈春琳、立案庭庭长李忠楠及立案庭干警代表和体验人员召开座谈会，听取人大代表、*协委员和社区代表的意见建议。区人大代表杨菁提出，五华法院作为昆明市中心城区法院，每年受理的案件数在全省基层法院中都数一数二，但五华法院的办公条件与其他法院相比远远不如，更加反应出五华法院法官吃苦耐劳的精神和积极向上的正能量。区*协委员李莹波则提出，五华区各项诉讼服务都做得很好，为当事人考虑得较为细致周到，希望法院加大宣传法官工作情况的力度，有利于群众了解法官真实的工作情况，理解法官的工作，从而更有效地化解矛盾纠纷。体验人员纷纷表示：“这样的活动搞得好，不仅拉近了老百姓与法院的距离，让老百姓感受到法院的温暖，也使得法院工作全程‘透明’便于监督。”
陈副院长在认真听取了各位人大代表、*协委员、社区代表的发言后表示，感谢大家对五华法院诉讼服务工作的肯定，也欢迎大家对此项工作进行监督，五华法院对大家在座谈会上提出意见建议会认真加以研究落实。长期以来，五华法院积极探索案件诉调对接、繁简分流，采取了多种措施让纠纷能够得到快速、彻底的解决，今后，五华法院将继续努力探索，推陈出新，针对本院实际，采取更多措施让每一个当事人在个案中感受到公平正义。
撰稿：马俊梅、李妍