赢在服务之精益求精餐饮服务技能提升长 [复制链接]

七月。盛夏时节，七月，骄阳似火鸟语蝉鸣。年7月19日，锦禾国际酒店管理学院百大讲师团高级讲师、中商全国十大礼仪培训师戴榕老师受邀为长沙五华酒店进行《精益求精——餐饮服务技能提升》定制化内训课程的讲授。

如今，随着酒店市场竞争的加剧升级和服务对象的日趋成熟，客人对酒店服务品质的要求越来越高，不断提升的服务品质成为酒店在新的市场竞争中保持优势的重要武器。然而，仅仅提高顾客满意度已经不能创造顾客忠诚度，只有多为顾客创造新的认知价值才能实现酒店的成功运作，在竞争中保持优势。

随着中国国际地位的与日俱增，一场场大型的国际化接待，让全世界对“中国服务”留下了深刻印象。服务过程是满足顾客物质和精神享受的过程，是靠服务精细化和细节服务来实现的。戴榕老师通过一系列的服务标准流程给五华人一场心灵上的洗礼！

课程现场我们采取看，听，做，演，练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣，把培训做成大片，来看看我们的课程现场吧！

一句话，一个微笑表情，并不仅仅是表情的展示，更重要的是与被服务对象做感情上的沟通和交流。

餐饮服务的服务质量和服务水准不仅关系着酒店的效益、声誉，更关乎酒店的生存与发展。酒店餐饮企业要想在激烈的市场竞争中获得生存和发展，不仅需要有规范化、标准化的餐饮服务给顾客带来良好的消费体验，还需要我们在高水平的标准化服务基础上，做好酒店精细化服务。

当别人犹豫不决的时候，他们已经在行动；当别人行动的时候，他们已经在勇攀高峰！长沙五华酒店的团队爱学习，敢追求，长沙五华酒店未来一定基业长青！

主办方简介：

锦禾国际酒店管理学院

——中国酒店管理咨询业的领跑者!

锦禾公司全力“打造中国酒店培训知名机构”

为酒店打造“职业经理人特种部队”

是中国领先的酒店管理服务机构，

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