11月8日一大早，家住揭西县良田乡河新村的村民陈先生，带着近80岁的丈母娘张大娘，拿着一面绣着“民生无小事枝叶总生情”的锦旗和一封热情洋溢的感谢信，专程来到良田派出所，将锦旗和信一同交到派出所户籍民警手中，一个劲儿地说着感谢。
“20多年来，我因没有户口无法办理身份证，好多事情不能办，年纪大了也无法享受*府的福利保障，给我的生活造成了很多不便。人民警察就是我的亲人，你们帮我解决了困扰我20多年的‘黑户’问题，今天总算有户口了，真心谢谢你们啦！”张大娘饱含感激地诉说着。
阶段来，揭西公安树牢以人民为中心的发展思想，深入贯彻落实优化营商环境二十条创新措施，积极开展“我为群众办实事”实践活动，聚焦民生，主动作为，急群众之所急、想群众之所想，把解决群众的操心事、烦心事作为践行揭西公安初心使命的出发点和落脚点，切实提高人民群众的安全感和满意度。
今年9月底，陈先生到良田派出所咨询办理入户程序，户籍民警在获悉其要帮其丈母娘张大娘办理恢复户口后，与其进行深入交流，详细了解情况。原来，张大娘今年已经近80岁，原是五华县双华镇人，80年代初嫁到良田乡河新村，户口也一并迁来，在河新村居住几年后，又返回原籍地双华镇居住，但户口并未及时迁出，导致户口整顿时漏报，造成20多年“黑户”状态。户籍民警耐心细致地列出需要准备的材料清单，让陈先生带回去准备。10月份，张大娘携带一代身份证在其女婿陈先生的陪同下来到良田派出所，提出补办户口、办理身份证的申请。
良田派出所立即将情况上报，在县局户*部门的协助下，多次往返在五华双华和揭西良田之间，深入张大娘的出生地及户籍地核实相关情况，形成多份调查材料，并按照相关规定及时上报上级部门审批，仅用20余天时间，就为张大娘办好了户口补录。
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陈先生写给民警的感谢信
11月1日，户籍民警将办理好的户口本送到张大娘手中，解决了其20余年来的“黑户”问题。张大娘一家对民警热心高效为民办事赞不绝口。
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来源
平安揭西年11月8日、揭西县公安局
